Gen Z đang thay đổi thiết kế khách sạn như thế nào?

Các xu hướng du lịch của Gen Z giờ đây không chỉ dừng lại ở một phân khúc khách du lịch, mà đang tác động trực tiếp đến cả ngành du lịch toàn cầu trên mọi khía cạnh. Điều này càng được khẳng định với kết quả nghiên cứu mới nhất từ Arival, công ty chuyên cung cấp thông tin du lịch toàn cầu. Đặc biệt, điểm nhấn của báo cáo này là số lượng ấn tượng thế hệ Z là phái nữ đi du lịch một mình.

Các xu hướng du lịch chính của Gen Z đang góp phần định hình du lịch nói chung cũng rất đa dạng. Số lượng đặt phòng đến từ người du lịch một mình, đặc biệt là phái nữ cho thấy sự gia tăng đột biến của du khách thuộc thế hệ Gen Z đi du lịch một mình. Bên cạnh đó, văn hoá đại chúng nhắc đến địa điểm du lịch cũng là cảm hứng để nhiều người quyết định hành trình du lịch, nhất là ở những điểm đến mới nổi và chưa bị khai thác du lịch quá mức.

Từ nhu cầu du lịch ngày càng tăng ở thế hệ trẻ trung hơn, ngành dịch vụ khách sạn cũng có động lực để thích ứng với nhu cầu mới của phân khúc khách du lịch này. Trong khi thiết kế khách sạn không đơn thuần chỉ nằm ở tính thẩm mỹ, mà còn ở việc tạo nên những không gian giúp nâng cao trải nghiệm lưu trú cho khách du lịch. Vì thế, thiết kế khách sạn cho thế hệ Z (sinh từ năm 1997 đến năm 2012) cũng sẽ có những điểm khác biệt, như việc phong cách thẩm mỹ có phù hợp với mạng xã hội không, hay không gian có thân thiện với môi trường không?

Một số xu hướng thiết kế khách sạn trong năm 2025 phù hợp với thế hệ Z gồm:

Hấp dẫn về mặt thị giác: Từ tranh ảnh trang trí, đồ nội thất độc đáo đến những góc nhỏ duyên dáng. Thiết kế thân thiện với mạng xã hội là ưu tiên hàng đầu, bởi khách hàng thường đóng vai trò là đại sứ thương hiệu, chia sẻ trải nghiệm của họ trực tuyến.

Không gian cộng đồng: Thiết kế giúp thúc đẩy sự kết nối, ví dụ khu vực phòng làm việc chung, ăn uống chung hay khu giải trí sẽ tạo cơ hội giao lưu, chia sẻ về trải nghiệm với những du khách khác.

Thân thiện với công nghệ: Hệ thống điều hành năng lượng thông minh như loa, ứng dụng điều khiển đèn, nhiệt độ hay rèm cửa... tất cả đều có thể là điểm thu hút với khách du lịch Gen Z.

Tính bền vững: Theo Booking.com , hơn một nửa (54%) du khách thuộc Gen Z coi tác động môi trường của chuyến đi là một yếu tố quan trọng khi lên kế hoạch du lịch. Thiết kế nội thất khách sạn cần phù hợp với các giá trị này bằng cách kết hợp các thiết kế bền vững với tiện ích bền vững và thân thiện với môi trường.

Sang trọng nhưng không đắt đỏ: Tập trung vào thiết kế tối giản, chất lượng hoàn thiện ví dụ như bộ đồ giường ngủ, nhà tắm phong cách spa...

Trải nghiệm cá nhân hóa: Trải nghiệm lưu trú được thiết kế riêng theo sở thích cá nhân như danh sách phát nhạc được tuyển chọn trong phòng, lựa chọn chăm sóc sức khoẻ đa dạng, yếu tố bất ngờ như quà tặng, snack...

Tính giải trí và trải nghiệm: Từ nhạc sống đến những đêm chiếu phim dưới bầu trời sao, từ buổi tập yoga lúc bình minh, hay lớp học nghệ thuật... Các khách sạn có trải nghiệm lưu trú càng đáng nhớ, càng sẽ thu hút khách du lịch Gen Z quay trở lại.