Cập nhật mới của Changi App: Trả tiền cho người dùng khi chuyến bay trễ

Sân bay quốc tế Changi (Singapore) tiếp tục công cuộc nâng tầm trải nghiệm sân bay với những cập nhật mới trên ứng dụng chính thức của mình. Có thể nhiều hành khách không biết sân bay Changi có ứng dụng của riêng mình, nơi hành khách có thể tải về để cập nhật mọi tin tức và hoạt động tại sân bay danh tiếng này.

Mới đây, bản nâng cấp ứng dụng đã chính thức ra mắt phiên bản thử nghiệm có tính năng mới FlightSaver Assurance. Tính năng này tập trung vào trải nghiệm về giờ bay của du khách, gồm theo dõi chuyến bay theo thời gian thực khởi hành từ sân bay Changi, và là một phần của gói Save Flight. Changi App hiện cũng là ứng dụng sân bay đầu tiên trên toàn cầu kết hợp dữ liệu sân bay nước ngoài theo thời gian thực, cho phép người dùng theo dõi chuyến bay từ lúc cất cánh đến khi hạ cánh, truy cập thông tin cổng ra máy bay, thông tin hành lý, theo dõi thời tiết tại điểm đến, cũng như các cập nhật liên quan đến giờ bay. Thông qua ứng dụng này, hành khách cũng có thể mua bảo hiểm du lịch qua ChangiAssure và sử dụng các dịch vụ du lịch bổ sung.

Theo đại diện phụ trách Hệ sinh thái Kỹ thuật số của Changi, bản nâng cấp này là một phần trong chiến lược nâng cao trải nghiệm sân bay của hành khách, giúp cho việc di chuyển thuận tiện và dễ dàng hơn, dù có thay đổi bất ngờ về lịch trình bay. Ngoài ra, những nâng cấp này cũng mang đến trải nghiệm du lịch thông minh và kết nối hơn.

Đặc biệt, lần đầu tiên một sân bay trên thế giới trả tiền cho hành khách khi bị trễ chuyến bay. Những hành khách tham gia chương trình FlightSaver Assurance ít nhất 12 giờ trước giờ khởi hành có thể nhận phiếu điện tử Changi trị giá 10 đô la Singapore (7 USD) nếu chuyến bay bị hoãn từ ba giờ trở lên. Phiếu quà tặng được cộng ngay vào ứng dụng và có hiệu lực trong 30 ngày, có thể sử dụng tại các điểm trung chuyển tham gia chương trình, cũng như tại các cửa hàng tham gia chương trình tại khu vực quá cảnh của Sân bay Changi. Mỗi tháng, hành khách chỉ được nhận ưu đãi này một lần.

Hiện nay, FlightSaver Assurance vẫn đang chạy thử nghiệm đến ngày 30/9/2026. Theo Changi Airport Group, chương trình sẽ được cải tiến trong thời gian này với mục tiêu trở thành dịch vụ cung cấp lâu dài.