All Accor dự kiến 8 xu hướng ​​sẽ định hình lại du lịch trải nghiệm vào năm 2026

Nhu cầu kiếm tìm trải nghiệm của du khách tiếp tục được khẳng định với báo cáo mới nhất của ALL Accor (nền tảng đặt phòng và chương trình khách hàng thân thiết của Accor) hợp tác cùng công ty dự báo xu hướng toàn cầu Globetrender. Đặc biệt, báo cáo này mang đến 8 xu hướng chính dựa vào những nhu cầu cảm nhận khác nhau của khách du lịch nhằm phản ánh mong muốn tính chân thực và cường độ cảm xúc trong trải nghiệm.

Từ những kỳ vọng nghe có vẻ rất "nên thơ" được phát triển từ phương pháp kết hợp phân tích, dự báo, nghiên cứu định tính và dữ liệu khảo sát thực hiện với 4.300 du khác tại chín quốc gia ở châu Á, châu Mỹ, châu Âu và Trung Đông. Kết quả là báo cáo được mô tả như "thực đơn cảm xúc". Từ việc giải mã tám trạng thái cảm xúc, các xu hướng du lịch trải nghiệm mới hứa hẹn là nền tảng tiếp cận khác biệt hơn cho du khách để lựa chọn những chuyến đi phù hợp hơn với mình cho năm 2026.

Cảm xúc hứng khởi

Cảm giác hồi hộp, nhiều năng lượng nhằm thúc đẩy lượng endorphin trong cơ thể sẽ thúc đẩy du khách tìm kiếm những trải nghiệm du lịch gắn với sự kiện sống động như hoà nhạc, trận đấu thể thao, lễ hội âm nhạc... Du khách mong muốn có những khoảnh khắc khơi gợi cảm xúc mới mẻ, đầy đam mê, vì thế không khó hiểu khi 89% du khách muốn đến các sự kiện trực tiếp trong chuyến du lịch của mình. Những giải đấu thể thao danh giá như Công thức 1, quần vợt, concert của ca sĩ nổi tiếng cũng là động lực thúc đẩy du khách lên đường.

Niềm vui giản đơn

Hãy tưởng tượng những niềm vui của một đứa trẻ. Đó là cảm xúc có phần đời thường, không đặt nặng lý trí, năng suất hay lo nghĩ quá nhiều. Đây chính là cảm xúc được nhiều người tìm kiếm cho chuyến đi trải nghiệm của mình. Đó có thể là những không gian thư giãn, vui chơi, có nhiều yếu tố bất ngờ và có khả năng kích thích các giác quan như đi tour thăm quan bảo tàng, thưởng thức bữa tối trong không gian độc đáo, hay đến những khu vui chơi giải trí tích hợp. Trải nghiệm thú vị là một phần, chính du khách (31,5%) cũng tìm kiếm những khách sạn có thiết kế táo bạo hoặc vui tươi để lưu trú.

Cảm giác tự do

Có tới 95% du khách cho rằng việc duy trì các khía cạnh của lối sống thường nhật khi đi du lịch là rất quan trọng, đồng nghĩa với việc "cuộc sống di động" giờ đây chính là sự tự do. Chuyến đi trải nghiệm kiểu này hứa hẹn duy trì thói quen ăn uống, công việc, thể dục, chăm sóc sức khoẻ hay thậm chí mang theo thú cưng... để du khách cảm thấy như ở nhà dù đang trong chính chuyến đi. Du khách có nhu cầu này cũng thích đến những khách sạn có thiết kế kết hợp công việc, kết nối xã hội và giải trí, cung cấp không gian việc chung và khu sinh hoạt.

Sự kết nối

Xu hướng tìm kiếm sự kết nối đã nổi lên trong năm 2025 và hứa hẹn sẽ tiếp tục là động lực thúc đẩy du khách tìm kiếm trải nghiệm phù hợp cho chuyến đi năm 2026. Theo báo cáo, có tới 84,5% du khách tìm kiếm những kết nối sâu sắc và trực tiếp hơn với người khác, trong khi 59% cho rằng hạnh phúc gắn liền với những khoảnh khắc sum họp thân mật, thể hiện qua hoạt động chăm sóc sức khoẻ hay thư giãn chung như xông hơi tập thể, chạy bộ đón bình minh, xem phim ngoài trời hay thiền định. Các chương trình chăm sóc sức khoẻ cho nhóm hay gia đình cũng được du khách ưu tiên lựa chọn cho năm nay.

Nuôi dưỡng ký ức

Tiến bộ công nghệ đôi khi có thể khiến cuộc sống quá "thuận tiện" và làm xoá mờ những khoảnh khắc hiện diện thực sự, du khách đang ngày càng cảm nhận rõ điều này, với 87% du khách hoài niệm về một thời kỳ mà cuộc sống dường như chân thực hơn, đơn giản và ít phụ thuộc vào công nghệ số hơn. Nỗi nhớ này dẫn đến nhu cầu tìm kiếm những trải nghiệm mang đến sự chân thực, giàu thông tin và có thể gợi lại ký ức cũng như kết nối du khách với niềm vui của mình trong quá khứ. Đó có thể là tour tham quan bảo tàng vào buổi đêm tại Bảo tàng Mỹ thuật Hà Nội, hay lên chuyến tàu đường dài theo cung đường gắn với lịch sử đường sắt...

Sự thanh bình

Biến đổi khí hậu cũng tác động đến tâm lý và mưu cầu cảm xúc của du khách khi 59% du khách cho biết cảm thấy bị tách rời khỏi nhịp điệu tự nhiên và 69% đã lên kế hoạch cho chuyến đi giúp họ trải nghiệm các hiện tượng tự nhiên theo mùa như ngắm hoa anh đào vào mùa xuân, ngắm thành phố vào mùa thu, ngắm động vật hoang dã trong mùa di cư... tất cả nhằm mang đến cảm giác thanh bình hiếm có trong nhịp điệu sống thông thường. Nhu cầu kết nối với thiên nhiên và với chính mình cũng thúc đẩy du khách tìm đến những trải nghiệm có phần "tách biệt" và cao cấp hơn để đảm bảo độ riêng tư cũng như chọn lọc.

Sự bất ngờ, khó đoán

Cảm giác mệt mỏi thường nhật thường gắn với những sự kiện đã được lên kế hoạch hay dự đoán trước, khi mọi khoảnh khắc đều vắng bóng sự tò mò và bất ngờ. Tất nhiên, những chuyến đi được lên kế hoạch tỉ mỉ cũng sẽ không chứa đựng quá nhiều sự bất ngờ. Vì thế, du khách giờ đây tìm kiếm cảm xúc này ở những điểm đến kém thân quen, những địa chỉ do chính người dân địa phương gợi ý thay vì lên mạng nghe hướng dẫn du lịch. Bộ lọc không còn cần thiết với nhu cầu trải nghiệm này khi du khách hoàn toàn trông đợi vào chính sự ngẫu hứng, khó đoán, và thực sự về chính nền tảng của từ "khám phá".

Cảm giác sang trọng

Sự sang trọng đương đại chính là những chương trình cá nhân hoá, và mối quan hệ giữa một thương hiệu với du khách. Với những khách du lịch tìm kiếm cảm giác này, từ các phần thưởng mở khoá trải nghiệm độc đáo, chương trình khách hàng thân thiết giúp nâng hạng phòng hay những trải nghiệm độc đáo và khó đoán đều thể hiện trong nhu cầu du lịch của họ. Với hơn 72% du khách coi việc trải nghiệm những điều độc đáo hoặc khó quên là yếu tố quan trọng nhất trong các chương trình khách hàng thân thiết, xu hướng du lịch hạng sang giờ đây không chỉ là những giá trị bề nổi, và chương trình được thiết kế để du khách cảm nhận được sự sang trọng của chính mình.